2019年9月，國家商務(wù)部啟用了“家政服務(wù)信用信息平臺”，意味著國家開始整頓該行業(yè)從業(yè)人員的信用信息情況，并于2019年9月13日首次核查犯罪背景信息，從10月開始每周核查一次。

由于家政服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員大多是農(nóng)村剩余勞動力和城鎮(zhèn)下崗職工，品行良莠不齊，國家出臺這一政策使得家政服務(wù)公司更清晰把握自家服務(wù)人員的犯罪背景信息，也使得客戶對上門服務(wù)人員更加的放心，從而更加促進(jìn)客戶和服務(wù)人員及服務(wù)公司的友好關(guān)系，也使得該行業(yè)的規(guī)范化。

暖心家政，積極響應(yīng)國家的各項(xiàng)政策，大部分服務(wù)人員已經(jīng)做了相應(yīng)的人證合一，并上報了個人的信用信息狀況，通過這一工作，也顯示了所有的已上報服務(wù)人員良好的信用信息背景狀況。