個人簡歷

李娟，47歲，青島惠安居家政服務有限公司母嬰護理師，于2013年接觸到月嫂行業(yè)，在青島萊西市第四屆家政服務職業(yè)技能大賽中榮獲“首席母嬰護理師”稱號。

幾年來，李娟大姐在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務精益求精，把“放心選服務，服務在暖心”這一諾言作為追求目標，誠實待人，誠信服務，把耐心、細心、愛心作為服務宗旨，不怕臟、不怕累、踏實肯干，尊老愛幼，并以此得到了用戶的認可，受到廣大顧客的稱贊。

你最優(yōu)秀

取得的各項證書/榮譽

經過學習考取和取得了以下13個證書：

2014年通過培訓并考核合格，取得高級月嫂證；

2015年在萊西市第三屆家政服務職業(yè)技能大賽中，通過測試及考核榮獲“金牌母嬰護理師”稱號；

2017年通過培訓并考核合格，取得營養(yǎng)培訓師（高級）證；

2017年通過培訓并考核合格，取得四級育嬰師國家職業(yè)資格證；

2017年獲得專業(yè)人才職業(yè)技能證書；

2017年獲得中國戰(zhàn)略性人才庫入庫證書；

2018年通過培訓并考核合格，取得四級茶藝師國家職業(yè)資格證；

2018年通過培訓并考核合格，取得正面管教證書；

2019年通過培訓并考核合格，取得五級中式面點師國家職業(yè)資格證；

2019年通過培訓并考核合格，取得四級評茶員國家職業(yè)資格證；

2019年被評為“2019年度青島市家庭服務明星”。

2019年在青島第十五屆育嬰師大賽中獲得“金牌育嬰師”稱號；

2019年在萊西市第四屆家政服務職業(yè)技能大賽中，通過測試及考核榮獲“首席金牌母嬰護理師”稱號。

證書

職業(yè)生涯發(fā)展歷程

李姐于2013年四月底加入暖心家政這個大家庭，經過刻苦多學習，先后獲得了中級育嬰師、高級催乳師、正面管教、中級保育員、中級茶藝師、中級茶藝評審員、中級中式烹飪師、中級西式面點師等證書。

李姐在乳房護理、月子餐制作、頭療面護等方面功底深厚。從事母嬰護理期間，李姐根據新生兒的生理特點嚴格按照標準為寶寶臍帶消毒，對寶寶的紅屁股勤換洗，使寶寶的臀部保持清爽干燥，在產婦衛(wèi)生護理上，密切觀察產婦身體情況，清洗消毒寶寶和產婦的衣服和物品。在產婦不能自理的情況下，幫助產婦按摩擦洗。

溫馨時刻

通過這幾年的努力，李姐技能不斷提升，讓客戶真心的感受到暖心家政的服務理念，在平凡的崗位上做出自己的努力，工作之余傳幫帶，積極參加一些公益活動和慈善、社會志愿活動。

優(yōu)秀故事

產婦生產完身體和免疫能力低下，為了使寶媽盡快恢復一個健康的身體，李姐在月子餐上根據產婦的體質進行營養(yǎng)搭配，確保乳汁的正常分泌，運用所學的催乳知識和累計的工作經驗為乳腺有問題的寶媽根據情況進行疏通，其中一位寶媽乳頭內陷，寶寶吃奶異常困難，李娟大姐不斷平復寶媽的心情，同時慢慢減少寶寶奶粉用量并逐步增加母乳用量，另外還要通過專業(yè)的手法疏通寶媽的乳腺以防堵奶引發(fā)乳腺炎等問題。第一天的時候，寶寶幾乎吃不上母乳，晚上一哭就是2-3個小時，一次也只能睡1個多小時，一番折騰下來導致寶寶睡眠不足，白天一睡5個多小時。這種情況下她只能另辟蹊徑，將沖好的奶粉點在寶媽的乳頭上，寶寶就會主動吮吸乳頭，她就這樣慢慢地減少奶粉量，終于在第二天寶寶可以完全吃上純母乳，充斥在這個家庭的焦慮苦惱等終于都散開了，一家人也都松了口氣，寶媽臉上的笑容多了，她心里也多了些成就感！

你最美

在陪伴寶寶的成長過程中，李娟大姐根據寶寶不同年齡段安排寶寶的輔食添加，換著花樣為寶寶制作輔食，根據不同年齡段的寶寶為其設定游戲，給寶寶做被動操和主被動操，同時與寶寶家人達成共識，在嬰幼兒階段生活照料、保健、教育結合起來，通過生活中的活動和游戲，來開發(fā)嬰幼兒的潛能，促進寶寶的全面發(fā)展。工作中始終以愛心、耐心、和責任心多陪嬰幼兒互動，培養(yǎng)嬰兒愉快的情緒，按照嬰幼兒的成長需要及時提供學習機會和條件，因為嬰幼兒的成長受遺傳環(huán)境、教育三個因素的影響，表現出個體差異，根據個體差異有針對性的教育引導，發(fā)揮其優(yōu)勢開發(fā)其潛能。