兩個(gè)孩子起沖突的時(shí)候，育嬰師要知道這是讓孩子學(xué)習(xí)怎樣處理沖突的最好時(shí)機(jī)！

這時(shí)候育嬰師和家長(zhǎng)把兩個(gè)孩子分別抱走，引導(dǎo)孩子說(shuō)出發(fā)生了什么，一定要還原真實(shí)的事情。

我們育嬰師幫寶寶說(shuō)：阿姨聽(tīng)到的是剛才你倆在玩一個(gè)玩具，你一直在玩這個(gè)玩具，弟弟來(lái)跟你要，你還沒(méi)有玩完，他就給你搶走了，你很生氣是嗎？我們育嬰師就通過(guò)跟孩子這樣的溝通交流，用柔和的語(yǔ)言讓寶寶在安全的環(huán)境下復(fù)盤(pán)。然后育嬰師要繼續(xù)引導(dǎo)孩子，說(shuō)你很生氣是嗎？哥哥打了你你很委屈是嗎？

媽媽也要這樣做。這樣兩個(gè)孩子的情緒都得到了宣泄。

寶寶會(huì)肯定：“是，哥哥打了我?！?/span>

“你會(huì)覺(jué)得哥哥應(yīng)該讓著你是嗎，你有沒(méi)有想到哥哥還沒(méi)玩完？你搶走了哥哥的玩具哥哥很生氣？你需要跟哥哥商量，哥哥愿意了他才能給你。”

跟哥哥說(shuō)：“弟弟是不是覺(jué)得以前你都讓著他，為什么今天沒(méi)讓著他？有沒(méi)有告訴弟弟你還沒(méi)玩完？”

這樣兩邊溝通后，雙方情緒都平穩(wěn)了，兩個(gè)人都說(shuō)完后，平靜下來(lái)，然后再抱一抱，說(shuō)，剛才發(fā)生的這件事，你們有沒(méi)有什么想跟對(duì)方說(shuō)？

我們不需要告訴他們要道歉，也不需要告訴他要怎樣怎樣做。他們之間是有感情的，我們只要把他們正向的部分調(diào)動(dòng)出來(lái)，他們自己就知道如何面對(duì)沖突了。